প্রাইভেসি পলিসি

সাইট ইনসাইট ও স্থানীয় আবহাওয়া

আপনি অনুমতি দিলে তবেই ঐচ্ছিক সাইট ইনসাইট চালু হয়। অ্যাডমিন কোন পেজ দেখা হয়েছে (কুয়েরি ও ব্যক্তিগত রেকর্ড আইডি ছাড়া), লগইন থাকলে অ্যাকাউন্টের নাম এবং আনুমানিক শহর ও দেশ দেখতে পারেন। অজ্ঞাত দর্শকের নাম অনুমান করা হয় না; এই ইনসাইট ডেটাবেসে মূল IP রাখা হয় না। ৩০ দিন পর দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণে তথ্য মুছে যায় এবং এর ব্যাকআপ রাখা হয় না। এই গোপনীয়তা পাতার ঐচ্ছিক সাইট ইনসাইট অংশে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। বন্ধ রাখুন নির্বাচন করলে সংগ্রহ বন্ধ হয় ও বর্তমান ভিজিটর কুকির তথ্য মুছে যায়। কোনো স্বয়ংক্রিয় পপআপ বা ভাসমান পছন্দ বাটন নেই। নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সংরক্ষণ নিয়ম আলাদা। আবহাওয়ার জন্য আনুমানিক শহর, আপনার নির্বাচিত শহর বা আপনার অনুরোধে ডিভাইসের অবস্থান ব্যবহৃত হয়। আনুমানিক স্থানাঙ্ক আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে MET Norway-তে পূর্বাভাসের জন্য পাঠানো হয়; ব্যক্তিগত লোকেশন ইতিহাস বা ভিজিটর ইনসাইটে রাখা হয় না। আবহাওয়ার ক্যাশ সাময়িক ও এলাকার ভিত্তিতে ভাগ করা। শহরের তালিকা স্থানীয় GeoNames ডেটা থেকে আসে। সক্রিয় অনুমোদিত সেলারের পরিচয় যাচাইয়ে লাগা KYC শুধু সেই প্রয়োজনে রাখা হয়; অন্য খোলা চুক্তিতে একই নথি লাগলে সেখানকার প্রয়োজন শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে। শুধু প্রোগ্রামে অনুমোদন পরিচয় যাচাই নয়। ঐচ্ছিক ইনসাইট বা ডিভাইসের অবস্থান ছাড়াও Fah Swe ব্যবহার করতে পারবেন।

১. আমরা কারা

Fah Swe Shibgonj Shahjalal Upashahar, Sylhet 3100, Bangladesh-ভিত্তিক একটি সফটওয়্যার কোম্পানি (2012 থেকে)। আমরা কাস্টম সফটওয়্যার, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, গেম, SaaS/CRM ও মার্কেটপ্লেস প্রোডাক্ট তৈরি করি। যোগাযোগ: fahswe.me@gmail.com, কল +880 1783-975571 (হোয়াটসঅ্যাপ নেই)। হোয়াটসঅ্যাপের জন্য +880 1348-245747-এ মেসেজ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন, কোম্পানি, পছন্দের মুদ্রা), প্রজেক্ট ও ফিচার-অর্ডার বিবরণ, ইনভয়েস ও আপলোড করা পেমেন্ট রেফারেন্স/প্রুফ, ওয়ালেট ডিপোজিট অনুরোধ, অ্যাফিলিয়েট কোড, সাপোর্ট টিকেট, ক্লায়েন্ট রিভিউ, এবং টেকনিক্যাল লগ (IP, ডিভাইস/ব্রাউজার, সিকিউরিটি ইভেন্ট)। লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার হতে পারে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

প্রজেক্ট ডেলিভারি, মার্কেটপ্লেস অর্ডার, ওয়ালেট ও অ্যাফিলিয়েট ক্রেডিট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, সাপোর্ট, সাইট উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৪. ক্লায়েন্ট পোর্টাল, ওয়ালেট ও রিভিউ

ড্যাশবোর্ডে শুধু আপনার প্রজেক্ট, ইনভয়েস, ডাউনলোড, রেন্টাল ও টিকেট দেখা যায়। ওয়ালেট ব্যালেন্স ও REVIEW_BONUS / AFFILIATE_CREDIT আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। প্রকাশিত রিভিউ পাবলিক পেজে দেখা যেতে পারে; সংশোধনের জন্য আমাদের লিখুন।

Fah Swe AI সহায়তা

ওয়েবসাইটের আলাদা চ্যাট এই ভিজিটে আপনার ব্রাউজার ট্যাবের মেমোরি ও সেশন স্টোরেজে থাকে। Fah Swe-এর পেজ বদলালে বা চ্যাট ছোট করলে কথোপকথন থাকে। সাইট বা ট্যাব ছাড়লে, নতুন চ্যাট শুরু করলে বা সাইন আউট করলে তা মুছে যায়; ১২ ঘণ্টা নিষ্ক্রিয় থাকলেও মুছে যায়। আগের প্রসঙ্গ বুঝতে পরবর্তী প্রশ্নের সঙ্গে সাম্প্রতিক বার্তা পাঠানো হয়। Fah Swe সার্ভারে এই চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষণ করে না। উত্তর দিতে প্রাসঙ্গিক বার্তা ও নির্বাচিত প্রকাশ্য সাইটের তথ্য চুক্তিবদ্ধ বাহ্যিক AI সেবায় তার শর্ত অনুযায়ী প্রসেস করা হয়। পাঠানোর আগে সাধারণ গোপন তথ্য ও ইমেইল মুছে দেওয়ার ফিল্টার প্রয়োগ করা হয়। এই ইন্টিগ্রেশন পরিচয়পত্র, পেমেন্ট প্রুফ ফাইল, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত সংযুক্তি মডেলে পাঠায় না। সাপোর্ট টিকেট ও তার AI মূল্যায়ন স্বাভাবিক সাপোর্ট রেকর্ডে থাকে; ডেভেলপার চূড়ান্ত পর্যালোচনা বা কাজ করেন।

৫. পেমেন্ট ও তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট গেটওয়ে বা আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতি (যেমন PayPal, ব্যাংক, bKash, ক্রিপ্টো নির্দেশনা) তাদের নিজস্ব নীতিতে ডেটা প্রসেস করে। আমরা যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স ও ঐচ্ছিক প্রুফ ছবি রাখি — কার্ডের পূর্ণ PAN আমাদের সার্ভারে রাখি না যখন গেটওয়ে কার্ড হ্যান্ডল করে।

৬. নিরাপত্তা

HTTPS, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, রেট লিমিট, সিকিউর কুকি এবং অ্যাডমিন least-privilege। আপলোড টাইপ/সাইজ যাচাই করা হয়। ইন্টারনেট ১০০% নিরাপদ নয় — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৭. KYC পরিচয়পত্র — কতদিন রাখা হয় ও কখন মুছে ফেলা হয়

লোন ও কিস্তির KYC-এর জন্য এই নিয়ম নির্দিষ্ট। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য আইডির ছবি, ফেস ক্যাপচার / লাইভ ভেরিফিকেশন এবং স্বাক্ষরের ছবি আছে। “প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হবে” — এভাবে সময়সীমা ছাড়া রাখা হয় না।

১. ক্যাটালগ লোন, ডেভেলপমেন্ট লোন বা রেন্ট চুক্তি খোলা থাকা পর্যন্ত Fah Swe সেই KYC শুধু ক্লায়েন্ট ও চুক্তি যাচাইয়ের জন্য রাখে।

২. লোন পুরো শোধ হয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে Fah Swe সেই KYC লাইভ ডাটাবেস এবং সার্ভারের ফাইল স্টোরেজ থেকে সেই দিনই মুছে ফেলে। একটি নির্ধারিত চেক কয়েক ঘণ্টা পরপর চলে, তাই মুছে ফেলা লোন বন্ধ হওয়ার ৭ দিনের বেশি দেরি হয় না।

৩. একই পরিচয়পত্র অন্য একটি খোলা Fah Swe লোন বা রেন্টে এখনও লাগলে, ফাইল শুধু সেই চুক্তি শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে। তারপর একই ৭ দিনের নিয়মে মুছে ফেলা হয়। আলাদা দীর্ঘমেয়াদি KYC আর্কাইভ নেই।

৪. পূর্ণ ডাটাবেস ব্যাকআপ পুরো ব্যবসার ডাটাবেসের দুর্যোগ-পুনরুদ্ধার কপি, আলাদা KYC লাইব্রেরি নয়। লাইভ KYC মুছে ফেলার পর নতুন ব্যাকআপে সেই ডকুমেন্ট থাকে না। মুছে ফেলার আগে নেওয়া যে ব্যাকআপে পুরনো কপি আছে, সেটি ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লোন বন্ধ হওয়ার পর ব্যাকআপ থেকে আইডির ছবি, ফেস ক্যাপচার বা স্বাক্ষরের ছবি ফিরিয়ে আনা হয় না।

৫. ব্যতিক্রম: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, বা চলমান পেমেন্ট বিরোধের কারণে নির্দিষ্ট একটি KYC সাধারণ মুছে-ফেলার তারিখের পরেও রাখতে হলে, Fah Swe সেই তারিখের আগে ক্লায়েন্টকে ইমেইল করে কারণ এবং শেষ যে দিন পর্যন্ত রাখা হবে তা জানায়। এই ইমেইল না পেলে সাধারণ মুছে-ফেলার নিয়মই চলে।

৬. ক্লায়েন্ট নিজে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। info@fahswe.com-এ বিষয় “KYC deletion request” লিখে ইমেইল করুন। লোন এখনও খোলা থাকলে Fah Swe জানাবে যে ডকুমেন্ট লোন পুরো শোধ ও বন্ধ হওয়া পর্যন্ত থাকবে। লোন আগেই বন্ধ থাকলে ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

৭. মুছে ফেলা শেষ হলে Fah Swe ইমেইলে লিখিত নিশ্চিতকরণ এবং পোর্টালে একটি নোটিশ পাঠায়। ইমেইলে বন্ধ লোনের নাম থাকে এবং বলা হয় যে আইডির ছবি, ফেস ক্যাপচার ও স্বাক্ষরের ছবি লাইভ ডাটাবেস ও সার্ভার স্টোরেজ থেকে সরানো হয়েছে।

৮. কে দেখতে পারে: শুধু লগইন করা Fah Swe অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিন KYC স্ক্রিন খুলতে পারে। ক্লায়েন্ট নিজের KYC শুধু ততক্ষণ দেখতে পারেন যতক্ষণ যে লোন বা চুক্তিতে সেটি লাগে সেটি খোলা আছে। KYC পাবলিক সাইট, Ranking বা Recent Work-এ প্রকাশ হয় না। অ্যাডমিন প্রতিবার খুললে একটি প্রাইভেট সার্ভার লগে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট, সময় ও রেকর্ড সংখ্যা লেখা হয় — আইডির ছবির কপি নয়।

ইনভয়েস, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লিখিত বাণিজ্যিক চুক্তি হিসাবের জন্য থাকে। মুছে ফেলার পর সেই রেকর্ডে আইডির ছবি, ফেস ক্যাপচার বা স্বাক্ষরের ছবি থাকে না।

৮. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থান অনুযায়ী অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন। বিষয় “Privacy request” দিয়ে fahswe.me@gmail.com বা info@fahswe.com-এ লিখুন। কার্যক্রমের আগে পরিচয় যাচাই হতে পারে।

৯. শিশু

সেবা সাধারণত ১৮+ ও ব্যবসার জন্য। শিশুর তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। সন্দেহ হলে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ব্যবহার

সার্ভার ও সাপোর্ট বাংলাদেশসহ সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অঞ্চলে ডেটা প্রসেস করতে পারে। fahswe.com ব্যবহার করে আপনি বোঝেন অর্ডার ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় স্থানান্তর হতে পারে।

১১. পরিবর্তন

এই পলিসি আপডেট হতে পারে। উপরের তারিখ বদলাবে। আপডেটের পর ব্যবহার মানে ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের জন্য সংশোধিত পলিসি গ্রহণ।

১২. যোগাযোগ

Fah Swe · Shibgonj Shahjalal Upashahar, Sylhet 3100, Bangladesh · fahswe.me@gmail.com · কল +880 1783-975571 (হোয়াটসঅ্যাপ নেই)। হোয়াটসঅ্যাপের জন্য +880 1348-245747-এ মেসেজ করুন। · https://fahswe.com

পাবলিক সেলার প্রোফাইল

সেলারের দেশ সেভ করা প্রোফাইল তথ্য থেকে দেখানো হয়। রেফারেলের সংখ্যা সেলারের সঙ্গে যুক্ত নিবন্ধিত ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের মোট সংখ্যা। কমিশন হলো সব রেকর্ডকৃত রেফারেল কমিশনের মোট USD মূল্য; এটি ক্লায়েন্টের খরচ বা সেলারের বর্তমান ওয়ালেট ব্যালান্স নয়। পাবলিক প্রোফাইলে পরিচয় যাচাইয়ের ব্যাজ ছাড়া KYC নথি, আইডি নম্বর, স্বাক্ষর বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রকাশ করা হয় না। রেফার করা ক্লায়েন্টের নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্টের বিবরণও গোপন থাকে।

পরিচিত ও বিশ্বস্ত সেলারকে অ্যাডমিন নথি ছাড়াই ম্যানুয়ালি যাচাই করতে পারেন। পাবলিক ব্যাজে যাচাইয়ের ধরন লেখা থাকে; ব্যক্তিগত কারণ, অ্যাডমিনের তথ্য ও পর্যালোচনার ইতিহাস প্রকাশ করা হয় না। ম্যানুয়াল সেলার যাচাই পরিচয় নথি পর্যালোচনার দাবি করে না, ঋণ বা ভাড়ার KYC অনুমোদন করে না। কারণ, পর্যালোচক, সময় ও প্রত্যাহারের ইতিহাস ব্যক্তিগত প্রশাসনিক অডিটে থাকে।

লোন অ্যাপ বিক্রি বা হস্তান্তর

মালিক অন্য সক্রিয় ও নিবন্ধিত Fah Swe অ্যাকাউন্টে হস্তান্তরের অনুরোধ করতে পারেন। নতুন অ্যাকাউন্টকে বর্তমান কিস্তি ও হস্তান্তরের শর্ত গ্রহণ করতে হবে, নিজের KYC দিতে হবে এবং অ্যাডমিনের অনুমোদন পেতে হবে। ক্রেতাকে নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দেবেন না। দুই পক্ষের ব্যক্তিগত বিক্রয়মূল্য Fah Swe গ্রহণ বা নিশ্চিত করে না।

নতুন অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করলে পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রজেক্ট স্থগিত থাকবে। KYC অনুমোদন এবং Fah Swe-এর হস্তান্তর সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ক্রেতার লোন সক্রিয় হবে না। প্রত্যাখ্যাত, প্রত্যাহার করা বা মেয়াদোত্তীর্ণ হস্তান্তরে আগের অবস্থা ফিরবে। অপেক্ষমাণ আমন্ত্রণের মেয়াদ সাত দিন।

আগের মোট মূল্য, আসল পরিশোধিত টাকার ক্রেডিট, অবশিষ্ট বকেয়া, কিস্তির পরিমাণ, মুদ্রা ও তারিখ একই থাকবে; নতুন অ্যাডভান্স, ছাড় বা সময়সূচি পুনরায় শুরু হবে না। লোন প্রজেক্টের পরিশোধিত, আংশিক পরিশোধিত ও অপরিশোধিত সব ইনভয়েস একই নম্বর, তারিখ, মূল্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও বকেয়াসহ নতুন অ্যাকাউন্টে যাবে। মূল বিলিং পক্ষ এবং আগের পেমেন্ট কোন অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়েছে তা হিসাবের ইতিহাসে থাকবে। নতুন অ্যাকাউন্ট ইনভয়েস দেখতে ও বাকি টাকা দিতে পারবে; আগের অ্যাকাউন্টের ইনভয়েস অ্যাক্সেস থাকবে না। ক্রেতাকে KYC, পরিচয় যাচাইয়ের স্বাক্ষর বা ব্যক্তিগত পেমেন্ট-প্রুফ আপলোড দেওয়া হবে না। পর্যালোচনার সময় কিস্তি পরিবর্তিত হলে ক্রেতাকে নতুন শর্ত আবার দেখে গ্রহণ করতে হবে।

নতুন মালিক ওই লোনের পুরো মেয়াদে একবার অ্যাপের প্রদর্শিত নাম বেছে নিতে পারেন। হস্তান্তর সম্পন্ন করে নাম সেভ হলে পরে আর পরিবর্তন করা যাবে না। মূল প্রজেক্টের শিরোনাম ও র‍্যাঙ্ক করা URL একই থাকবে। Recent Work-এ মূল নাম, বর্তমান নাম ও হস্তান্তরের অবস্থা দেখানো যেতে পারে; KYC বা ব্যক্তিগত যোগাযোগ প্রকাশ করা হবে না।

হস্তান্তর সফল হলে আগের অ্যাকাউন্ট প্রজেক্ট ও ভবিষ্যৎ পেমেন্টের অ্যাক্সেস হারাবে। আগের মালিকের ওই লোনের KYC সংযোগ সরানো হবে; একই পরিচয় অন্য সক্রিয় চুক্তিতে না লাগলে নথি মুছে ফেলা হবে। নতুন মালিকের KYC সাধারণ সক্রিয় লোনের নিয়মে থাকবে। হোস্টিং ও অ্যাক্সেস হস্তান্তর কর্মীরা সম্পন্ন করবেন; আগের হিসাব অক্ষত থাকবে।

বাতিল বা হস্তান্তরের পর পরিচয় নথি পরিষ্কার

বাতিল অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টা গণনা অ্যাডমিনের অনুমোদন থেকে শুরু হবে, ক্লায়েন্টের অনুরোধ পাঠানোর সময় থেকে নয়। অনুমোদিত হস্তান্তর সম্পন্ন হলে আগের মালিকের লোন-নির্দিষ্ট KYC সংযোগ সরানো হবে। অন্য সক্রিয় লোন বা রেন্টে প্রয়োজন না থাকলে আইডির ছবি, ফেস ক্যাপচার ও স্বাক্ষরের ছবি লাইভ স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলা হবে।

অন্য সক্রিয় চুক্তিতে দরকার এমন শেয়ার করা পরিচয়পত্র আগে মুছে ফেলা হবে না। সীমিত দুর্যোগ-পুনরুদ্ধার ব্যাকআপে আগের ৩০ দিনের মেয়াদ প্রযোজ্য; এটি আলাদা KYC আর্কাইভ নয় এবং মুছে ফেলা পরিচয়পত্র আবার সক্রিয় ব্যবহারে ফিরিয়ে আনা যাবে না। লিখিত হিসাব, ছবি ছাড়া সম্মতির রেকর্ড ও প্রযোজ্য আইনগত সংরক্ষণ প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী থাকবে।